Тарифи підтримки
Одна команда місяць за місяцем відповідає за технічну частину вашого каналу, тож сайт продає й покращується, поки ви ведете бізнес. Кожен план розраховується під час безкоштовного аудиту; скасування за 30 днів — нічого не заблоковано.
Basic
Сайт у безпеці й онлайн. Для магазину, який стабільно продає і потребує передусім догляду.
- Щомісячні патчі та оновлення залежностей
- Моніторинг доступності та помилок
- Перевірені резервні копії
- Близько 4 інженерних годин на місяць
- Відповідь на звернення протягом 2 робочих днів
Standard
Під доглядом і щомісяця кращий — з регулярним поглядом на те, що він приносить.
- Усе з плану Basic
- Близько 16 інженерних годин на місяць
- Щоквартальний огляд трафіку, швидкості та звернень
- Підтримка стейджинг-середовища
- Відповідь на звернення протягом 1 робочого дня
Premium
Ми стаємо вашим технічним відділом: одна команда на весь канал, з дорожньою картою, яку ведемо разом.
- Усе з плану Standard
- Близько 40 інженерних годин на місяць
- Призначений інженер і щомісячний плановий дзвінок
- Пріоритетне реагування на інциденти
- Дорожня карта на 12 місяців наперед
Невикористані години переносяться на один місяць. Більші проєкти оцінюються окремо за фіксованим обсягом, а клієнти на ретейнері зберігають свою ставку.
Ми не публікуємо щомісячну суму, бо обсяг роботи відрізняється на порядок між сайтом на 200 сторінок і каталогом на 40 000 SKU. Саме аудит робить цифру чесною — і він безкоштовний.
Часті запитання
Як формується ціна для мого бізнесу?
Кожен план розраховується під вашу реальну платформу, трафік і поточний стан під час безкоштовного аудиту — тарифи вище показують, що зазвичай входить на кожному рівні; точна щомісячна ставка підтверджується перед стартом, а не вгадується заздалегідь.
Чи можна скасувати ретейнер?
Так. Попередження за 30 днів, без довгострокової прив'язки і без штрафу за скасування.
Що відбувається з невикористаними годинами?
Невикористані інженерні години переносяться на один місяць уперед, тож спокійний місяць не означає втрачений бюджет.
Що робити, якщо проєкт більший за години, включені в план?
Більші обсяги роботи оцінюються окремо за фіксованим обсягом і фіксованою ціною — узгодженою до початку роботи, а не виставленою після — і клієнти на ретейнері зберігають свою поточну ставку в цій оцінці.